На фоне роста городской мобильности, цифровизации услуг и запросов на персонализированные клиентские сценарии в Казахстане появился первый инфраструктурный продукт, претендующий на статус цифрового стандарта для коммерческих объектов городской среды, передает Объектив.
AINA SuperApp – мобильная платформа, которая объединяет в себе цифровое управление торговыми центрами, коворкингами, парковками, сообществами арендаторов и маркетинговыми активностями в одном приложении.
Почему важно
AINA предлагает рынку не просто мобильный каталог или агрегатор акций – это комплексная технологическая экосистема, способная кардинально изменить то, как управляющие компании, арендаторы и конечные пользователи взаимодействуют друг с другом в реальном времени. Модель продукта вдохновлена азиатскими супераппами, которые превратили офлайн-пространства в управляемую через смартфон цифровую среду.
По сути, это шаг к созданию инфраструктурного цифрового слоя над городской коммерческой недвижимостью – того, чего до сих пор не хватало казахстанскому рынку, несмотря на наличие сотен ТРЦ и коворкингов.
Два ключевых модуля и сквозной доступ для пользователей
1. Aina ТРЦ
- Каталог торговых центров, магазинов и ресторанов, фильтрация по категориям и локациям;
- Актуальные акции, новости и события в подключенных объектах;
- Интеграция с парковочными сервисами, включая оплату и акционные предложения;
- Персональный профиль пользователя, с возможностью управления настройками и уведомлениями;
2. Aina Promenade
- Цифровое сообщество резидентов коворкингов, карточки участников с описаниями;
- Лента активности, новости коворкингов и мероприятий;
- Управление услугами, включая бронирование рабочих мест и переговорных комнат;
- Профиль резидента с интеграцией соцсетей и биометрией для доступа.
Сбор и анализ данных
AINA не ограничивается пользовательским интерфейсом – в основу платформы заложены модули сбора и обработки данных о:
- Поведенческой активности пользователей (DAU, MAU, Retention);
- Интересах по категориям, услугам, событиям;
- Эффективности маркетинговых акций и купонов;
- Загруженности парковочных пространств;
- Статистике использования сервисов коворкингов.
Эти данные в режиме реального времени поступают в панели администраторов ТРЦ и коворкингов, позволяя принимать управленческие решения, оптимизировать маркетинговые кампании и повысить монетизацию.
Как это может изменить рынок
Контекст
В Казахстане насчитывается более 450 ТРЦ и около 300 коворкингов, но каждый из них до сих пор решал задачи цифрового взаимодействия разрозненно: через собственные сайты, соцсети и офлайн-каналы. AINA предлагает единое окно взаимодействия, объединяя потребности всех участников рынка – от арендодателей и управляющих компаний до конечных пользователей.
Ценности для бизнеса
- Повышение лояльности и удержания клиентов за счет персонализированных уведомлений и контента;
- Управление арендными потоками и сообществами резидентов через цифровые профили;
- Новые каналы монетизации – парковка, купоны, премиум-услуги;
- Управляемый клиентский опыт на всем пути взаимодействия – от первого визита до постоянного пользования.
Проект обладает высоким потенциалом масштабирования:
- Внедрение в регионах Казахстана и за его пределами;
- Интеграция с сервисами умного города и госуслугами;
Подключение отелей, бизнес-центров, спортивных объектов и других сегментов городской коммерческой инфраструктуры;
Подводя итог, можно сказать, что AINA SuperApp – это пример зрелого цифрового продукта, который синхронизируется с глобальными трендами urban tech и smart city.