AINA SuperApp: Цифровая экосистема для ТРЦ и коворкингов

На фоне роста городской мобильности, цифровизации услуг и запросов на персонализированные клиентские сценарии в Казахстане появился первый инфраструктурный продукт, претендующий на статус цифрового стандарта для коммерческих объектов городской среды, передает Объектив.

AINA SuperApp – мобильная платформа, которая объединяет в себе цифровое управление торговыми центрами, коворкингами, парковками, сообществами арендаторов и маркетинговыми активностями в одном приложении.

Почему важно

AINA предлагает рынку не просто мобильный каталог или агрегатор акций – это комплексная технологическая экосистема, способная кардинально изменить то, как управляющие компании, арендаторы и конечные пользователи взаимодействуют друг с другом в реальном времени. Модель продукта вдохновлена азиатскими супераппами, которые превратили офлайн-пространства в управляемую через смартфон цифровую среду.

По сути, это шаг к созданию инфраструктурного цифрового слоя над городской коммерческой недвижимостью – того, чего до сих пор не хватало казахстанскому рынку, несмотря на наличие сотен ТРЦ и коворкингов.

Два ключевых модуля и сквозной доступ для пользователей

1. Aina ТРЦ

• Каталог торговых центров, магазинов и ресторанов, фильтрация по категориям и локациям;
• Актуальные акции, новости и события в подключенных объектах;
• Интеграция с парковочными сервисами, включая оплату и акционные предложения;
• Персональный профиль пользователя, с возможностью управления настройками и уведомлениями;

2. Aina Promenade

• Цифровое сообщество резидентов коворкингов, карточки участников с описаниями;
• Лента активности, новости коворкингов и мероприятий;
• Управление услугами, включая бронирование рабочих мест и переговорных комнат;
• Профиль резидента с интеграцией соцсетей и биометрией для доступа.

Сбор и анализ данных

AINA не ограничивается пользовательским интерфейсом – в основу платформы заложены модули сбора и обработки данных о:

• Поведенческой активности пользователей (DAU, MAU, Retention);
• Интересах по категориям, услугам, событиям;
• Эффективности маркетинговых акций и купонов;
• Загруженности парковочных пространств;
• Статистике использования сервисов коворкингов.

Эти данные в режиме реального времени поступают в панели администраторов ТРЦ и коворкингов, позволяя принимать управленческие решения, оптимизировать маркетинговые кампании и повысить монетизацию.

Как это может изменить рынок

Контекст

В Казахстане насчитывается более 450 ТРЦ и около 300 коворкингов, но каждый из них до сих пор решал задачи цифрового взаимодействия разрозненно: через собственные сайты, соцсети и офлайн-каналы. AINA предлагает единое окно взаимодействия, объединяя потребности всех участников рынка – от арендодателей и управляющих компаний до конечных пользователей.

Ценности для бизнеса

• Повышение лояльности и удержания клиентов за счет персонализированных уведомлений и контента;
• Управление арендными потоками и сообществами резидентов через цифровые профили;
• Новые каналы монетизации – парковка, купоны, премиум-услуги;
• Управляемый клиентский опыт на всем пути взаимодействия – от первого визита до постоянного пользования.

Проект обладает высоким потенциалом масштабирования:

• Внедрение в регионах Казахстана и за его пределами;
• Интеграция с сервисами умного города и госуслугами;
  Подключение отелей, бизнес-центров, спортивных объектов и других сегментов городской коммерческой инфраструктуры;

Подводя итог, можно сказать, что AINA SuperApp – это пример зрелого цифрового продукта, который синхронизируется с глобальными трендами urban tech и smart city.